Curso Online Profesional, Especializado, Homologado, Certificado y Acreditado

Escucha Activa y Empatía

Certificado de Excelencia CIFV – 80 horas lectivas

Presentación

La falta de escucha activa y empatía en los equipos educativos y sociocomunitarios puede generar malentendidos, conflictos, baja participación y dificultades en la convivencia. Desarrollar estas competencias es esencial para mejorar la comunicación, fortalecer relaciones y crear entornos de trabajo más humanos, eficaces y colaborativos.

Con este Curso de Especialización Profesional en Escucha Activa y Empatía, aprenderás a comprender, interpretar y responder adecuadamente a las necesidades de otras personas, aplicando técnicas de comunicación efectiva, gestión emocional y habilidades sociales que mejoran la calidad de las interacciones en contextos educativos, sociales y laborales.

Objetivos

• Comprender el concepto de escucha activa y su importancia en la comunicación interpersonal.

• Identificar los elementos que conforman la empatía y su relación con la inteligencia emocional.

• Desarrollar habilidades para mejorar la comunicación en equipos educativos y sociocomunitarios.

• Aplicar técnicas de gestión emocional para favorecer relaciones positivas.

• Reconocer los beneficios de la empatía en contextos personales y profesionales.

• Utilizar herramientas prácticas para mejorar la capacidad de escuchar, comprender y acompañar.

• Certificar tus competencias profesionales para mejorar tu empleabilidad.

Dirigido a

Personas interesadas en mejorar sus habilidades comunicativas y relacionales, especialmente en entornos educativos, sociales y comunitarios.

Ideal para:

• Monitores/as

• Educadores/as

• Técnicos/as de Integración Social

• Dinamizadores/as

• Docentes

• Profesionales del ámbito educativo, social y comunitario

• Personas que trabajan con equipos o grupos

Competencias Profesionales

Área de Comunicación y Habilidades Sociales

• Aplicar técnicas de escucha activa.

• Interpretar mensajes verbales y no verbales.

• Mejorar la comunicación interpersonal y grupal.

Área de Inteligencia Emocional

• Comprender la relación entre emociones y empatía.

• Gestionar emociones propias y ajenas en situaciones educativas.

• Favorecer relaciones positivas y respetuosas.

Área de Intervención Educativa y Social

• Acompañar procesos personales y grupales desde la empatía.

• Facilitar la participación y la cohesión en equipos.

• Resolver malentendidos y prevenir conflictos mediante la comunicación.

Área de Desarrollo Personal y Profesional

• Fortalecer la autoconciencia y la autorregulación emocional.

• Mejorar la capacidad de análisis y comprensión del otro.

• Integrar herramientas prácticas para el crecimiento profesional.

Índice de contenidos

Unidad 1. Concepto de escucha activa y empatía

1.1. ¿Qué es la escucha activa? 1.2. ¿Qué es la empatía? 1.3. Empatía e inteligencia emocional.

Unidad 2. Las personas empáticas y comunicadoras

2.1. Competencias personales de las personas empáticas. 2.2. Comunicación verbal y no verbal. 2.3. Emociones y empatía.

Unidad 3. Beneficios de la escucha activa y la empatía

3.1. En las relaciones sociales. 3.2. En el contexto educativo y profesional. 3.3. Impacto en equipos de trabajo.

Unidad 4. Mejora de la escucha activa

4.1. Hechos, opiniones y comprensión profunda. 4.2. Prejuicios, sesgos y barreras comunicativas. 4.3. Técnicas para mejorar la capacidad de escuchar.

Unidad 5. Desarrollo de la empatía

5.1. Mapas de empatía. 5.2. Herramientas para trabajar la empatía. 5.3. Aplicación práctica en contextos educativos y sociales.

+ ANEXOS ESPECIALIZADOS

• Ejercicios de escucha activa

• Dinámicas de empatía para equipos

• Guías de comunicación efectiva

• Plantillas de mapas de empatía

Metodología

Acceso a un entorno virtual exclusivo en www.certificaformacioncifv.es, diseñado para una experiencia formativa ágil, intuitiva y motivadora.

Incluye:

• Panel personalizado

• Seguimiento del progreso

• Certificados con verificación QR

• Navegación clara por categorías y recursos

• Acceso desde ordenador, tablet o móvil

Avanza a tu ritmo, sin horarios, con todo el contenido disponible desde el primer momento.

Titulación

Certificado de Excelencia CIFV, Homologado y Acreditado por el Centro Internacional de Formación Virtual. Formación y Empleo, y Homologado por el Colegio Oficial de Ciencias Políticas y Sociología de Castilla y León.

CIFV es Centro Asociado a CECAP y cuenta con Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 acreditado por ENAC.

Certificación válida para:

• Sector público y privado

• Bolsas de empleo

• Procesos de selección

• Oposiciones (según bases)

• Formación continua y desarrollo profesional

Formación Complementaria de Especialización. No pertenece a formación oficial reglada.

Bolsa de empleo (opcional)

Acceso indefinido a la Bolsa de Empleo CIFV, con ofertas internas y externas del ámbito educativo y sociocomunitario.

Datos del curso

• Duración: 80 horas

• Modalidad: 100% online

• Acceso: Hasta finalizar y superar la formación

• Precio: 149 €

• Pago fraccionado: 3, 6, 12 o 24 plazos sin intereses

• Descuento: 20% para miembros del Colegio Oficial de Ciencias Políticas y Sociología de Castilla y León

Cómo matricularse

1. Haz clic en Matricularme.

2. Crea una cuenta gratuita o inicia sesión.

3. Confirma tu matrícula.

4. Realiza el pago seguro vía PayPal.

5. Acceso inmediato al curso.

Información sobre alta y baja en la plataforma

El alumnado mantendrá activo su acceso a la plataforma mientras disponga de formación en curso. Si desea solicitar la baja de la plataforma, puede hacerlo en cualquier momento escribiendo a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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Teléfono / WhatsApp: 646 28 43 61

Atención presencial: Plaza de El Berrocal, 1, 1.ª planta, Huelva capital.